Terakhir Diperbarui: 16 November 2025
Dengan menggunakan website https://berliancom.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses website kami, Anda:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
- Menyetujui semua ketentuan yang berlaku
- Memberikan informasi yang benar dan akurat
2. Akun Pengguna
Pembuatan Akun:
- Satu akun per email address
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password
- Laporkan segera jika terjadi akses tidak sah
Penangguhan Akun: Kami berhak menangguhkan akun jika terjadi pelanggaran, penipuan, atau penyalahgunaan layanan.
3. Produk dan Harga
Informasi Produk:
- Kami berusaha menampilkan informasi seakurat mungkin
- Warna produk dapat berbeda dari foto
- Spesifikasi dapat berubah tanpa pemberitahuan
Harga:
- Semua harga dalam Rupiah (IDR)
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu
- Harga yang berlaku adalah saat checkout
- Biaya pengiriman dihitung terpisah
Ketersediaan Stock:
- Stock bersifat real-time namun dapat berubah
- Jika stock habis, kami akan tawarkan produk pengganti atau refund penuh
- Kami berhak membatasi jumlah pembelian per customer
4. Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan:
- Pilih produk → masukkan keranjang
- Lengkapi data pengiriman
- Pilih metode pembayaran
- Selesaikan checkout
- Terima konfirmasi via email/WhatsApp
Metode Pembayaran: Transfer Bank, E-Wallet, Virtual Account, Credit/Debit Card, COD (area tertentu)
Pembatalan:
- Customer: Hanya sebelum pesanan diproses/dikirim
- BerlianCom: Berhak membatalkan jika stock habis, pembayaran tidak valid, atau terdeteksi penipuan
- Refund diproses 5-7 hari kerja
5. Pengiriman
Wilayah: Seluruh Indonesia
Kurir: JNE, J&T Express, SiCepat, AnterAja, Ninja Express, dll
Waktu Proses: 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
Estimasi Pengiriman: Sesuai pilihan layanan kurir
Penting:
- Wajib buat video unboxing untuk klaim barang rusak/tidak sesuai
- Komplain tanpa video unboxing tidak dapat diproses
- Laporkan segera jika ada kerusakan/kesalahan
6. Pengembalian dan Garansi
Untuk kebijakan lengkap mengenai return, penukaran, dan garansi, silakan baca Kebijakan Pengembalian.
Ringkasan:
- Return maksimal 7 hari
- Barang harus seperti packing asli dan belum dipakai
- Biaya return ditanggung customer
- Barang non-garansi tidak dapat diretur
7. Privasi dan Data Pribadi
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
Kami melindungi data Anda sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
8. Hak Kekayaan Intelektual
- Semua konten website (teks, gambar, logo) adalah milik BerlianCom
- Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis
9. Larangan Penggunaan
Anda dilarang:
- Menggunakan website untuk tujuan ilegal
- Melakukan penipuan atau aktivitas merugikan
- Mengakses sistem secara tidak sah
- Memberikan informasi palsu
- Menggunakan bot atau automated tools
10. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Downtime website untuk maintenance
- Kesalahan informasi minor
- Link ke website pihak ketiga
- Force majeure (bencana alam, kerusuhan, kebijakan pemerintah, dll)
11. Penyelesaian Sengketa
- Diatur oleh hukum Republik Indonesia
- Sengketa diselesaikan secara musyawarah
- Jika gagal, diselesaikan di Pengadilan Negeri yang berwenang
12. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah S&K sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website. Penggunaan website setelah perubahan berarti Anda menyetujui S&K yang baru.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan kunjungi Halaman Hubungi Kami
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.